প্রাইভিয়া স্বাস্থ্য সরবরাহকারী এবং পরিচালনা কর্মপ্রবাহে এআইয়ের সাথে সফল হয়

ভার্জিনিয়ার আর্লিংটন ভিত্তিক প্রাইভিয়া হেলথ 15 টি রাজ্য এবং কলম্বিয়া জেলায় বিদ্যমান। এটি প্রাথমিক যত্ন চিকিত্সা গোষ্ঠী, ঝুঁকি গ্রহণকারী সত্তা এবং চিকিত্সকদের দ্বারা প্রভাবিত একটি প্রশাসনের কাঠামোর মাধ্যমে সরবরাহকারীদের একটি নেটওয়ার্ক তৈরি করে।

চ্যালেঞ্জ

প্রাইভিয়া হেলথের ক্লিনিক এবং এর সেটআপটি বেশ কয়েকটি মূল চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয় যা সারা দেশে চিকিত্সক প্ল্যাটফর্মের সরবরাহকারী এবং অপারেশনাল দক্ষতাকে প্রভাবিত করে। স্বাস্থ্যসেবা পরিস্থিতি বিকশিত হচ্ছে এবং traditional তিহ্যবাহী পদ্ধতিগুলি গতি বজায় রাখতে কাজ করছে।

ক্রিস ভয়েগ্ট প্রাইভিয়া হেলথের নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ টেকনোলজি অফিসার। তিনি এর আগে বাণিজ্যিক ও পণ্য বিকাশের ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসাবে দায়িত্ব পালন করেছিলেন এবং স্বাস্থ্যসেবা আন্তঃব্যবহারযোগ্যতার 14 বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে।

ভয়েগ্ট প্রাইভিয়া ক্লিনিকগুলির মুখোমুখি চ্যালেঞ্জগুলির একটি ভাঙ্গন এবং তাদের সেটআপ সরবরাহ করে।

“প্রথমত, এটি সরবরাহকারী বার্নআউট এবং প্রশাসনিক বোঝা,” তিনি বলেছিলেন। “সরবরাহকারী বার্নআউট স্বাস্থ্যসেবার একটি মূল বিষয়। আমরা দেখতে পেয়েছি যে আমাদের কিছু প্রচেষ্টা অজান্তেই এই ইস্যুতে যুক্ত করা হয়েছিল। বোঝা হ্রাস করার পরিবর্তে কিছু কর্মপ্রবাহ কৌশল সরবরাহকারীদের প্রশাসনিক পর্যালোচক হিসাবে কাজ করার অনুমতি দেয়।

“এই কাজটি প্রয়োজনীয় হলেও সময়সাপেক্ষ এবং রোগীর যত্নের উপকারী দিকগুলিতে অবদান রাখে না,” তিনি আরও বলেছিলেন। “সরবরাহকারীরা খুব বেশি সময় ব্যয় করে এবং এই কাজগুলি সরাসরি তাদের চিকিত্সা দক্ষতার সাথে জড়িত না।”

তারপরে প্রশ্ন রয়েছে “কম্পিউটারগুলি কি এটি করতে পারে না?”, ভয়েগ্ট ব্যাখ্যা করেছিলেন।

“বছরের পর বছর ধরে, সরবরাহকারীরা এমন কাজগুলিতে হতাশ হয়ে পড়েছেন যা মনে হয় অটোমেশন পরিপক্ক হয়েছে,” তিনি উল্লেখ করেছিলেন। “কম্পিউটারগুলি এটি করতে পারে না এমন দৃশ্য?” সাধারণ।

“তবে এআই একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হয়ে উঠেছে যা শেষ পর্যন্ত ক্ষমতাগুলি আনলক করে এবং আমরা আগে ভেবেছিলাম যে সমস্যাগুলির সমাধান সরবরাহ করে,” তিনি আরও বলেছিলেন। “চার্টের বিস্তৃত ইতিহাস পর্যালোচনা করা, আগত ফাইলগুলি সঠিকভাবে শ্রেণিবদ্ধকরণ এবং সংরক্ষণাগার এবং সঠিক রোগীর বীমা বিশদ নির্ধারণের মতো ক্ষেত্রগুলি গুরুত্বপূর্ণ ব্যথার বিষয়গুলি।”

ডেটা সিলো এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা অন্য ব্যথা পয়েন্ট।

“সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হ’ল বিশেষত স্ট্যান্ডার্ড ইএইচআর এর বাইরে প্রচুর পরিমাণে রোগীর ডেটা বোঝা,” ভয়েগ্ট বলেছিলেন। “চিকিত্সকরা প্রায়শই তথ্যে প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট প্রাসঙ্গিক ডেটা সন্ধান করতে সংগ্রাম করেন।

“এটি রোগীদের সাথে অর্থপূর্ণ মিথস্ক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করা এবং সর্বাধিক সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন করে তোলে,” তিনি যোগ করেন। “ডেটার পরিমাণ অপ্রতিরোধ্য, এবং তাদের কার্যকর যত্নের সরবরাহকে বাধা দেওয়ার জন্য কার্যকর সরঞ্জামগুলির অভাব রয়েছে।”

আরেকটি চ্যালেঞ্জ হ’ল ব্যাকএন্ড দক্ষতা এবং অটোমেশন।

“আমরা ব্যাকএন্ড অপারেশনগুলির অটোমেশন এবং দক্ষতা উন্নত করার চেষ্টা করছি,” ভয়েগ্ট স্মরণ করে। “আমরা বিকেন্দ্রীভূত ওয়ার্কফোর্স অপ্টিমাইজেশন দলের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি সমাধান করা, রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন বাস্তবায়ন এবং পেশাদার সরবরাহকারীদের আকর্ষণ করার মতো ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

“তবে, আমরা আরও উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা স্বীকার করি,” তিনি উল্লেখ করেছিলেন। “আমরা লক্ষ্য করি প্রক্রিয়াগুলি সহজতর করতে এবং ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ হ্রাস করার জন্য আরও উন্নত প্রযুক্তিগুলি উপকারের মাধ্যমে আরও উত্পাদনশীল কর্মশক্তি অর্জন করা।”

প্রস্তাব

ভয়েগ্ট বলেছিলেন যে বর্তমান ইএইচআর এনকাউন্টারে ওয়ার্কফ্লো, অনুশীলন অপ্টিমাইজেশন এবং সামগ্রিক কর্মশক্তি উত্পাদনশীলতা, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং অন্যান্য নতুন প্রযুক্তিগুলি স্বাস্থ্যসেবা বাস্তুতন্ত্রের চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলার সুযোগ সরবরাহ করে। তিনি আরও যোগ করেছেন যে এআইয়ের একটি অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে কারণ এটি আসলে এতটাই স্মার্ট এবং বিপ্লবী হতে পারে যে এটি অবিশ্বাস্যভাবে জটিল ব্যবসায়ের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে।

তবে সঠিক প্রযুক্তি সন্ধান করা নিজের মধ্যে একটি চ্যালেঞ্জ।

“গত দুই থেকে তিন বছরে প্রায় প্রতিটি বিক্রেতা এআই ডাকনাম ব্যবহার করেছেন,” ভয়েগ্ট বলেছিলেন। “এটি প্রায়শই এআইকে কিছু বলা একটি হস্তনির্মিত কৌশল বলে মনে হয় এবং উন্নত মেশিন লার্নিং বা মানুষকে পর্দার আড়ালে গুরুত্বপূর্ণ এআই সিদ্ধান্ত গ্রহণের মতো আরও সাধারণ কৌশলগুলি ব্যবহার করে তাদের দেখতে অসুবিধা হয় না।”

“প্রতিটি বিক্রেতা যেহেতু তাদের প্ল্যাটফর্মে এক ধরণের এআই সংহতকরণের সুবিধার্থে, স্পষ্ট ধোঁয়া এবং আয়নাগুলি দেখতে পাওয়া শক্ত; দামটি প্রাথমিকভাবে বেশি, আরওআই গণিত কীভাবে কাজ করে তা দেখা শক্ত,” তিনি আরও বলেছিলেন। “গত 12 থেকে 18 মাসে ধোঁয়াটি অনেক সাফ হয়ে গেছে; আমরা সক্রিয়ভাবে দেখতে পাচ্ছি যে কীভাবে এআই সরবরাহকারীর অভিজ্ঞতা এবং শ্রম উত্পাদনশীলতা এবং প্রমাণিত ফলাফলের সাথে প্রভাবকে প্রভাবিত করে।”

তিনি আরও যোগ করেছেন যে এআই সিস্টেমগুলির মূল্য প্রত্যাশিত মানের সাথে আরও ভালভাবে একত্রিত হয়েছে।

“আমরা এও দেখতে পাচ্ছি যে এআইয়ের সাথে চিহ্নিত কিছু আশ্চর্যজনক দ্রুত গতির সাথে রয়েছে,” তিনি বলেছিলেন। “অগ্রগতি বজায় রাখা শক্ত, এবং আমরা এমনকি শুনেছি যে কিছু এআই কেবল নিজেরাই বিকশিত হয়েছে, কারণ এটি তার নিজস্ব অভ্যন্তরীণ মডেলগুলি শিখেছে এবং উন্নত করে।”

চ্যালেঞ্জ পূরণ

প্রাইভিয়া হেলথের চিকিত্সক অনুশীলন এখন সরবরাহকারী অ্যাথেনাহেলথের কাছ থেকে এর প্রধান ইএইচআর প্ল্যাটফর্মে এম্বেড থাকা বিভিন্ন এআই সরঞ্জামগুলি থেকে উপকৃত হয়।

“আমরা ইনবাউন্ড ফাইল শ্রেণিবিন্যাস, ড্রাগ অপসারণ এবং এমনকি বীমা বিকল্পগুলি থেকে স্পষ্ট সুবিধাগুলি দেখতে পাই,” ভয়েগ্ট ব্যাখ্যা করেছিলেন। “আমরা রোগীর অভিজ্ঞতার সরঞ্জামগুলি চালাচ্ছি যা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সরবরাহকারীর ডকুমেন্টেশন সময় হ্রাস করার আশা দেখায়।

“আমাদের সরবরাহকারী নাভিনাও প্রাথমিক সাফল্য অর্জন করেছেন, একটি ওয়ার্কফ্লো সিস্টেম যা যত্নের সময়কালে রোগীর স্বাস্থ্যের একটি সংক্ষিপ্ত, সম্পূর্ণ এবং সময়োপযোগী দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করতে বিভিন্ন উত্স থেকে জটিল ডেটা পড়তে এবং ব্যাখ্যা করে,” তিনি আরও বলেছিলেন। “সরঞ্জামটি আমাদের ইএইচআর প্ল্যাটফর্মে সংহত করা হয়েছে এবং পূর্ববর্তী ডায়াগনস্টিকস এবং সন্দেহজনক শর্তগুলি খুঁজে পেতে historical তিহাসিক রোগীর ডেটার মাধ্যমে বিভিন্ন বিশেষ খাবারের সরবরাহকারীদের ঝুঁকিতে সহায়তা করে।”

যেহেতু এই ডেটা এটি সরবরাহকারীর কর্মপ্রবাহে অন্তর্ভুক্ত করে, প্রাইভিয়া তার সম্ভাব্য সরবরাহকারীদের সহায়তা করতে পারে তবে বর্তমানে রোগীর ঝুঁকিগুলি ক্যাপচার করে না। তিনি আরও যোগ করেছেন যে এটি একটি গেম-চেঞ্জার যা উভয়ই রোগীর ডকুমেন্টেশন এবং রোগীদের জন্য যত্নের উন্নতি করতে পারে যা চিকিত্সক নোটগুলিতে কবর দেওয়া না হয় তা নিশ্চিত করে রোগীদের জন্য যত্নশীল।

“অভ্যন্তরীণ কর্মীদের দৃষ্টিকোণ থেকে, সমস্ত কর্মচারী তাদের কাজকে অনেকাংশে সমর্থন করার জন্য এআই এবং বৃহত ভাষার মডেল সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে,” তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন। “এটি প্রায় প্রতিটি বিভাগে এআই ব্যবহার করে সমস্যাগুলি সমাধান করতে, নীতিগুলি সমাধান করতে, প্রশ্নের উত্তর এবং কোড লেখার জন্য। পুরো সংস্থাটি এআই সম্পর্কে সতর্ক হওয়া থেকে এই সরঞ্জামটিকে কাজটি সম্পাদনের মূল অংশ হিসাবে দেখার জন্য স্থানান্তরিত করেছে।”

“যদিও সাম্প্রতিক প্রযুক্তিগত অগ্রগতি আমাদের আরও বেশি মানুষের মিথস্ক্রিয়া থেকে দূরে সরিয়ে দিয়েছে, তবে চিকিত্সকদের অফিসগুলিতে এআই-চালিত প্রযুক্তিগুলির বিপরীত প্রভাব রয়েছে,” তিনি আরও বলেছিলেন। “আমরা প্রশাসনিক কার্যগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে এবং ডেটা সংগ্রহকে সহজ করার জন্য কীভাবে ইচ্ছাকৃতভাবে এবং কৌশলগতভাবে এআই সরঞ্জামগুলি প্রয়োগ করতে পারি তা আমরা বুঝতে পারি, ডাক্তারদের আরও ব্যক্তিগতকৃত যত্ন প্রদানের জন্য সময় দেওয়া।”

তিনি আরও যোগ করেছেন যে এআই প্রযুক্তির সংহতকরণ দক্ষ, উচ্চমানের স্বাস্থ্যসেবা সমর্থন করার জন্য একটি সম্মিলিত বাস্তুতন্ত্র তৈরি করে।

ফলাফল

নাভিনা এআই প্ল্যাটফর্মটি বিশেষত ডকুমেন্টেশন এবং কোডিংয়ে সর্বাধিক পরিমাপযোগ্য সাফল্যের সাথে প্রাইভিয়া সরবরাহ করে। ডকুমেন্টেশন এবং সুনির্দিষ্টতা বাড়ানোর জন্য প্রাইভিয়ার জন্য সমস্ত কোডিং সুপারিশগুলি সরবরাহকারীদের রোগীদের উন্নতি করতে 84% রেজোলিউশন হারে পৌঁছেছে।

এছাড়াও, সরবরাহকারী নেটওয়ার্কের প্রায় 90% সক্রিয় সদস্য এই সরঞ্জামটি গ্রহণ করেন এবং প্রতিদিন ব্যয় করা সময়টি 2.5 ঘন্টা হ্রাস পায়। ভয়েগ্ট বলেছিলেন যে চিকিত্সকরা রোগীদের যত্নের দিকে আরও বেশি মনোনিবেশ করতে পারেন এবং ব্যাঘাত ও প্রশাসনিক বোঝা হ্রাস করতে পারেন।

“এই সরঞ্জামটি যুক্ত করে আমরা 10-30%এর একটি সামনের থেকে পিছনে অপ্টিমাইজেশন দেখতে পাই, বীমা সম্পর্কিত প্রত্যাখ্যানগুলি প্রায় 7%হ্রাস সহ।” যদিও এই সংখ্যাগুলি প্রথম নজরে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে হয় না, বাস্তবে প্রত্যেকেরই কর্মীদের উন্নতি রয়েছে যা রোগীর যত্ন বা প্রতিদানকে নিম্ন প্রবাহের কার্যকারিতা সক্ষম করে।

“চেক-ইন এ, এআই-সংশোধন করা বীমা শ্রেণিবিন্যাস রাজস্ব চক্রের গুরুত্বপূর্ণ কাজ সংরক্ষণ করে, পুনরায় কাজ হ্রাস করে এবং অর্থ প্রদানের গতি বাড়ায়,” তিনি যোগ করেন।

শেষ অবধি, পরিবেশগত প্রতিলিপি সরঞ্জামের অংশ হিসাবে এআই এবং উন্নত প্রযুক্তির প্রাইভিয়ার বাস্তবায়নের ফলে প্রচুর পরিমাণে পরিমাপযোগ্য ফলাফল রয়েছে যা চিকিত্সকের বোঝা হ্রাস করে, যত্নের ব্যবধানকে সম্বোধন করতে সহায়তা করে এবং রোগীর ফলাফলের উন্নতিতে অবদান রাখে।

অন্যদের পরামর্শ

“আপনার এআই মূল্যায়নে, আপনার এআই মূল্যায়নে, আপনি প্রায়শই সরবরাহকারীর বিনিয়োগের জন্য জিজ্ঞাসা করেন।” “এই প্রযুক্তিগুলি প্রচুর প্রস্তাব দিতে পারে এবং এগুলি দ্রুত পরিবর্তন করতে পারে your আপনার প্রাথমিক গ্রহণকারীদের সরবরাহকারী অ্যাডভোকেটদের মধ্যে বিকাশ করা, যার ফলে সংগঠন জুড়ে প্রয়োগ করা এই পরিবর্তনগুলি ঘটে।

তিনি অব্যাহত রেখেছিলেন: “প্রাইভিয়ায়, আমাদের একটি জাতীয় আইটি উপদেষ্টা কমিটি রয়েছে যা কেবলমাত্র বহু-বিশেষজ্ঞ চিকিত্সককে নিয়ে থাকে যা এআই সুযোগসহ আমাদের প্ল্যাটফর্মের অগ্রগতি পর্যালোচনা এবং গাইড করার জন্য।”

অতিরিক্তভাবে, এআই নীতিগুলি বিকাশ ও পরিচালনা করতে এবং সরবরাহকারী এবং পরিষেবা চুক্তির মূল্যায়ন করার জন্য একটি ওয়ার্কিং গ্রুপ সেট আপ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন, তিনি বলেছিলেন।

“যদি কোনও প্রযুক্তি খুব ভাল মনে হয় তবে এটি হতে পারে,” তিনি উল্লেখ করেন। “আপনার ডেটা বিক্রি হয়নি বা অন্য মডেলগুলিকে অবহিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে সাবধানতার সাথে নজর রাখতে হবে you

লিংকডিনে বিলের জনপ্রিয় প্রতিবেদনগুলি অনুসরণ করুন: বিল সিউইকি
তাকে ইমেল করুন: bsivicki@hims.org
হেলথ কেয়ার আইটি নিউজ হ’ল এইচআইএমএসএস মিডিয়া প্রকাশনা।

এখনই দেখুন: চিফ এআই অফিসারের প্রযুক্তি এবং ক্লিনিকাল অপারেশনগুলির গভীরতর বোঝার দরকার