সামগ্রিক পরিস্থিতি: এআই শপিং এজেন্টদের উত্থানটি এমনভাবে খুচরা ল্যান্ডস্কেপটিকে এমনভাবে পুনরায় আকার দেবে বলে আশা করা হচ্ছে যা সবেমাত্র ফোকাস শুরু করেছে। ওয়ালমার্ট মাঠে নেভিগেট করার সাথে সাথে সংস্থার এই পদক্ষেপটি একটি সমালোচনামূলক সত্যকে তুলে ধরে: এআই ক্রেতাদের জয়ের প্রতিযোগিতা সবে শুরু হচ্ছে এবং নিয়মগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে লেখা হচ্ছে।
ওয়ালমার্ট খুচরা শিল্পে একটি বিশাল পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছে, কারণ এআই এজেন্টরা কেবল লোকেরা কেনাকাটা করার পদ্ধতিটিই পরিবর্তন করবে না, তবে যারা (বা বরং কী) আসলে কেনাকাটা করছে। খুচরা জায়ান্ট তার পণ্যগুলি কেবল মানব গ্রাহকদেরই নয়, এআই রোবটগুলিতেও আবেদন করার উপায়গুলি অনুসন্ধান করছে যা শীঘ্রই গ্রাহকদের পক্ষে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
ওয়ালমার্টের চিফ টেকনোলজি অফিসার হরি বাসুদেভ ওয়াল স্ট্রিট জার্নালকে বলেছেন, “এটি আলাদা হবে।” “বিজ্ঞাপনটি বিকশিত হতে হবে।” প্রকৃতপক্ষে, আজ, এআইয়ের প্রভাব ভোক্তা গবেষণা পণ্যগুলিতে দেখা যায় এবং অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি traditional তিহ্যবাহী লিঙ্কগুলির পরিবর্তে এআই-উত্পাদিত সংক্ষিপ্তসারগুলির জন্য ক্রমবর্ধমান পছন্দ করছে। তবে পরবর্তী পর্ব – এআই এজেন্টদের স্বাধীন ক্রয় – আরও বেশি ব্যাহত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
ওপেনাইয়ের অপারেটরকে “আমার প্যান্ট্রি পুনরায় চালু করুন” বা “65 ইঞ্চি টিভি সন্ধান করুন” বলার ভবিষ্যতের কল্পনা করুন। এজেন্টরা নেটওয়ার্কটি স্ক্যান করে, ব্যবহারকারীর ইতিহাস এবং পছন্দগুলির উপর ভিত্তি করে বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করে এবং অর্থ প্রদান সহ সম্পূর্ণ ক্রয়। খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, এর অর্থ পণ্যের বিবরণ থেকে মূল্য নির্ধারণের কৌশল পর্যন্ত সমস্ত কিছু পুনর্বিবেচনা করা, গার্টনার খুচরা বিশ্লেষক রবার্ট হেতু বলেছেন। বাজিগুলি বেশি: যদি কোনও তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট চেকআউট পরিচালনা করে তবে খুচরা বিক্রেতা গ্রাহকের সাথে সরাসরি সম্পর্ক হারাতে, ব্র্যান্ডের আনুগত্যকে দুর্বল করে এবং মূল্যবান ডেটা প্রাপ্তির ঝুঁকি নিয়ে থাকে।
ওয়ালমার্ট প্যাসিভ অপেক্ষা করবে না। ভাসুদেব নোট করেছেন যে এটি তার নিজস্ব এআই শপিং সরঞ্জামটি বিকাশ করছে যা তার অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য, সাপ্তাহিক মুদিগুলির মতো রুটিন কাজগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম, বা “একটি ইউনিকর্ন থিমযুক্ত জন্য আমার মেয়ের জন্য একটি পার্টি” পরিকল্পনা করার মতো তাত্পর্যপূর্ণ। খুচরা বিক্রেতার ই-কমার্স বিক্রয় গত ত্রৈমাসিকে 22% বেড়েছে, তবে এমন পরিস্থিতির জন্যও প্রস্তুতি নিচ্ছে যেখানে ক্রেতারা অপারেটরদের মতো তৃতীয় পক্ষের এজেন্টদের পছন্দ করে।
ভাসুদেব ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে তৃতীয় পক্ষের এজেন্টদের খুচরা বিক্রেতাদের সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিয়ে শিল্প-বিস্তৃত চুক্তিটি উত্থিত হবে। এই মানগুলি যা এখনও বিকাশাধীন রয়েছে তা খুচরা বিক্রেতাদের দর্জি-তৈরি পণ্যের সুপারিশগুলি ভাগ করার অনুমতি দেবে। অতিরিক্তভাবে, এজেন্টরা কোনও সহায়তা ছাড়াই ক্রেতাদের ব্রাউজিং স্টোরের অনুরূপ ওয়েবসাইটটি স্বাধীনভাবে স্ক্যান করতে পারে, ভাসুদেব বলেছিলেন।
তবে খুচরা বিক্রেতারা চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। অপারেটরদের মতো এজেন্টরা অনুসন্ধান র্যাঙ্কিং (প্রদত্ত বিজ্ঞাপন এবং স্পনসরড পোস্ট সহ) এর মতো বিষয়গুলিকে অগ্রাধিকার দেয়। যদিও ব্যবহারকারীর অনুরোধগুলি এবং পছন্দগুলি কেন্দ্রীয় থেকে যায়, তবে এই অ্যালগরিদমিক পদ্ধতির সাথে মানুষের আচরণের সাথে তীব্রভাবে বিপরীত। হেতু ব্যাখ্যা করেছেন যে রোবটগুলি আবেগগতভাবে চার্জযুক্ত ভিজ্যুয়ালগুলির উপর ঘুরে বেড়ায় না এবং খুচরা বিক্রেতাদের ছাড়ের প্রস্তাব দিয়ে বা এজেন্টদের কাছ থেকে তাত্ক্ষণিক দামের তুলনা ঝুঁকি নিয়ে বিদ্যুতের মূল্য নির্ধারণের সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
গুঞ্জন সত্ত্বেও, হেতু আশা করে। 80% এরও বেশি শপিং শারীরিক স্টোরগুলিতে এখনও ঘটে, অন্যদিকে এআই-চালিত ক্রয়গুলি এখনও বিক্রয়ের অংশ। “এটি পরিবর্তন হতে কিছুটা সময় লাগবে,” তিনি বলেছিলেন।
